রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ev222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন ও সেশন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য, তাই প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ
ev222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইল — দুটি পথেই আমরা সাড়া দিই। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়, তবে জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করে বার্তা পাঠান।
ইমেইল সহায়তা support@ev222 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণসহ ইমেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আংশিক সম্পাদনার সুবিধা পাবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতিমালায় নয়, প্রতিদিনের কার্যক্রমেও। অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান বোঝার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে দেওয়া হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও সন্দেহজনক প্রবেশে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক — দুটি স্তরেই সুরক্ষা দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে জমা দেওয়া তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

support@ev222-এ অ্যাকাউন্ট আইডিসহ ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

মোবাইল ব্রাউজারে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হতে পারে — কেবল সেবার মান বোঝার জন্য, ব্যক্তিগত পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের পর নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ পাতার নিচে উল্লেখ থাকে।